Avant de réserver
La réservation est une demande de disponibilité, pas une transaction. Vous choisissez un soin, un créneau et un lieu, vous laissez un contact, et nous vous répondons pour confirmer. Aucune carte bancaire n’est demandée à aucun moment de cette étape.
Le formulaire compte huit questions courtes, une par écran. Deux d’entre elles peuvent être passées : le nom de votre hébergement, et la préférence de thérapeute. Sur la question du quartier, « je ne sais pas » est une réponse valable et n’empêche pas d’aller au bout.
Avant l’arrivée
Prévoyez un espace dégagé d’environ deux mètres sur trois et, dans un hôtel, prévenez la réception. Vous n’avez rien d’autre à préparer : table, linge, huiles et serviettes viennent avec le thérapeute.
Une douche avant le soin est agréable mais pas nécessaire. En revanche, si vous sortez de la piscine, séchez-vous bien et laissez passer une vingtaine de minutes : l’huile tient mal sur une peau mouillée et chlorée.
Pendant et après le soin
Vous restez couvert pendant toute la séance et seule la zone travaillée est découverte. Vous pouvez demander plus ou moins de pression, faire passer une zone, ou signaler que vous préférez le silence, à tout moment et sans justification.
Après, buvez de l’eau et évitez de repartir en courant. Après un hammam en particulier, laissez passer vingt-quatre heures avant une exposition au soleil direct ou une épilation : la peau est plus sensible qu’à l’ordinaire.
L’essentiel en cinq lignes
- Réservation
- Huit questions, aucune carte bancaire, réponse par une personne.
- Horaires
- Tous les jours de 9h à 23h, dernier créneau à 22h.
- Espace
- Environ 2 × 3 mètres dégagés. Une chambre standard suffit.
- Paiement
- Sur place, à la fin du soin.
- Annulation
- Prévenez-nous, sans frais et sans remboursement à gérer.
Questions fréquentes
Combien de temps à l’avance faut-il réserver ?
Le jour même est souvent possible, surtout en médina, à Guéliz ou à l’Hivernage. Pour un créneau du soir, un week-end ou un soin à plusieurs, comptez un jour ou deux d’avance. Le formulaire affiche les créneaux réellement libres.
Que se passe-t-il si le thérapeute a du retard ?
Nous vous prévenons par WhatsApp dès que nous le savons, avec une estimation honnête. La durée du soin n’est pas raccourcie à cause d’un retard de notre côté ; si le décalage ne vous convient plus, vous pouvez annuler sans frais.
Puis-je réserver pour quelqu’un d’autre, en cadeau ?
Oui. Il faut simplement que la personne soit au courant et d’accord, et qu’elle puisse échanger avec le thérapeute au début de la séance. Donnez-nous son prénom et un contact direct pour la confirmation.
Y a-t-il des contre-indications ?
Signalez toute blessure récente, opération, problème cardiaque, phlébite, forte fièvre, affection cutanée ou grossesse. Selon le cas, nous adapterons le soin ou nous vous conseillerons d’attendre. En cas de doute médical, demandez d’abord l’avis de votre médecin : nous ne sommes pas soignants.
Comment vous joindre rapidement ?
WhatsApp est le canal le plus rapide, en français, en anglais ou en arabe. Le téléphone fonctionne aussi pendant les horaires d’ouverture. Le formulaire convient très bien pour une demande qui n’est pas urgente.
